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阿坝聋哑患者万江感受暖心医疗服务
发表于 2018-11-02 | 122次阅读 | 作者 本站 | 来源 本站原创
       近日,阿坝藏族羌族自治州的聋哑患者周爷爷,在家人的陪同下来我院就医,感受万江眼科医院的精湛医术和优质服务。

手术室医务人员与周爷爷及其家属核对信息

推送周爷爷进入手术间

       患有先天性聋哑的周爷爷因双眼白内障远道而来入住我院。考虑到周爷爷的特殊性,三病区主任陈龙副主任医师主持术前讨论会,与多位老师、麻醉师沟通,初步拟定为全麻状态下施行白内障超声乳化人工晶状体植入手术,由陈龙副主任医师主刀。但是因为周爷爷本身身体状况较差,如果做全麻手术他本身身体的负荷承受力也比较大,所以经过陈龙副主任医师及麻醉医生再次商量,拟定了局部麻醉与全身麻醉两套方案,优先实施第一套方案。巡回护士王梅说:“虽然老人先天性聋哑,但我们每一个动作示意,周爷爷都能够明白。”“周爷爷配合得很好,手术非常顺利。” 从事眼科临床工作10余年、成功完成各类眼科手术1.8万余例的陈龙副主任医师说道。

手术结束时护理人员为周爷爷穿鞋

       笔者感言:在紧张的工作氛围中,手术室的医务人员不仅坚持以严谨的工作态度和高效率的工作质量,更以优质的服务态度对待每一位患者。优质的医患沟通服务质量决定整个团队的精神文化。若沟通是一座桥梁,那么肢体语言就是这座桥的钢架。也许像周爷爷这样聋哑的患者还有很多,而绵阳万江眼科医院的每一位医护人员,能做的就是把光明带给更多的人,把优质的服务提升到更高的水平。


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